"一把手"监督缺位，是此类案件发生的重要诱因。

现场

走进办公场所，桌上摊着的卷宗和写满批注的笔记本，是这份工作最真实的注脚。

心声

"把事情办到群众心坎上，比什么都重要。"谈起这些年的经历，语气平实，却分量十足。